Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

MADDE 1.1 – Satıcı Bilgileri
Ünvanı : TERZİ DÜKKANI TEKSTİL GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ

VKN : 8400575027
Adresi : Bahçelievler Mah. İzzettin Çalışlar Cad. No:64 B Bahçelievler/ İSTANBUL
Telefon : 0 537 593 31 64
E- Mail : İ[email protected]

*ALICI (TÜKETİCİ), tüm talep ve şikayetlerini yukarıda bilgileri yazılı kuruma iletebilecektir.

MADDE 1.2 – Alıcı Bilgileri

Alıcı’nın Adı/Soyadı:
Alıcı’nın Adresi:
Alıcı’nın Telefonu:
Alıcı’nın E-Posta Adresi:

Müşteri sıfatı ile https://www.terzidukkani.com/ alışveriş sitesine üye olan yahut üye olmadan alışveriş yapan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında tüketici sıfatına haiz kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri yahut satış işlemi gerçekleşirken SATICI’ya bildirilen adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanmak üzere SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları.

MADDE 3 – KONU

3.1. İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği SATICI’ya ait internet sitesi ve faturada nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3.2. ALICI’nın herhangi bir surette tüketici sıfatına haiz olmaması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri ile birlikte tüketici lehine uygulanması gereken diğer tüm hükümler uygulama alanı bulmayacaktır.

MADDE 4 - SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN

4.1. İşbu Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, teslimat ve ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

Ürün/Hizmet Türü: SATICI’nın Site üzerinden ALICI’ya yaptığı ürün ve/veya hizmet satışı

MADDE 1 – TARAFLAR

MADDE 1.1 – Satıcı Bilgileri
Ünvanı : TERZİ DÜKKANI TEKSTİL GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ

VKN : 8400575027
Adresi : Bahçelievler Mah. İzzettin Çalışlar Cad. No:64 B Bahçelievler/ İSTANBUL
Telefon : 0 537 593 31 64
E- Mail : İ[email protected]

*ALICI (TÜKETİCİ), tüm talep ve şikayetlerini yukarıda bilgileri yazılı kuruma iletebilecektir.

MADDE 1.2 – Alıcı Bilgileri

Alıcı’nın Adı/Soyadı:
Alıcı’nın Adresi:
Alıcı’nın Telefonu:
Alıcı’nın E-Posta Adresi:

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanmak üzere SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları.

MADDE 3 – KONU

MADDE 4 - SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN

4.1. İşbu Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, teslimat ve ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

Ürün/Hizmet Türü: SATICI’nın Site üzerinden ALICI’ya yaptığı ürün ve/veya hizmet satışı

ÜRÜN KODU VE ADI	ADET	BİRİM FİYATI (KDV DAHİL)

4.2. Mal/Hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, sipariş vermek için, online satın alma sürecini izlemeli ve "Ödemeyi Onayla" seçeneğini tıklamalıdır. Bunu yaptıktan sonra ALICI, siparişin alındığını onaylayan bir teyit e-postası veya SMS alır. SATICI tarafından böyle bir teyit bildirimi ALICI’ya sunulmamışsa, işbu sözleşme kurulmamış sayılır.

MADDE 6 - ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Kargo hariç toplam ürün bedeli:

Kargo Ücreti:

Kargo ve tüm vergiler dahil toplam ürün bedeli:

Taşıyıcı Firma Bilgileri:

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Kişi:

Yukarıda belirtilen toplam ürün bedeli, TERZİ DÜKKANI TEKSTİL GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından ALICI’dan tahsil edilmektedir

MADDE 7 - MAL VEYA HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

Sözleşmeye konu mal, yasal olarak belirlenen 30 günlük süreyi aşmamak şartı ile yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI’ya veya gösterdiği adresteki 3. Kişi veya kuruluşa teslim edilir. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise ALICI, ürünün kendisine teslim edileceği 3. Kişinin adı–soyadı/unvanı/adresi gibi bilgileri eksiksiz ve yazılı olarak SATICI ’ya bildirmek zorundadır.

MADDE 8 – TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

8.1. Teslimat masrafları ve kargo ücreti ALICI’ya aittir. SATICI, internet sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dâhilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, belirtilen süreler içerisinde, belirtilen şartlar dahilinde yapılan alışverişlerde teslimat masrafı SATICI’ya aittir.

8.2. Teslimat; mal bedelinin SATICI’nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. SATICI, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (otuz) gün içinde mal/hizmeti teslim eder. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 9 – ÖDEME ŞEKLİ / KAPIDA ÖDEME ÜCRETİ

9.1. Sözleşmeye konu sipariş ücreti kapıda peşin ya da banka kartı ile ödenebilmektedir. ALICI Kargo Şirketi tarafından sunulan ek servis olan "Kapıda Ödeme Servisini" sözleşme kapsamında kullanabilmektedir.

9.2. ALICININ, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir. Ödeme alıcısı bankaya karşı münhasıran sorumluluk ALICI’ya aittir.

9.3. Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve SATICI’nın bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir. Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifinde olup SATICI’nın bu hususta herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

MADDE 10 - TESLİM EDİLMEME HALİ

10.1. SATICI tarafından yapılacak olan teslimat mümkün olmaz ise siparişe konu mal depoya iade edilir. Bu halde ALICI, siparişine konu ettiği malın nerede olduğuna ve teslimatın yeniden nasıl yapılacağı hakkında bilgilendirilir.

10.2. ALICI, teslimat tarihinde teslimat konumunda olmaması halinde anlaşılacak diğer bir günde teslimatın yeniden düzenlenmesi için SATICI ile irtibat kurması gerekmektedir.

10.3. Siparişe konu malın teslimat adresine getirilip de SATICI’dan kaynaklı olmayan herhangi bir sebepten dolayı teslimat gerçekleşmez ve ALICI takip eden 14 (on dört) gün içinde teslimat için SATICI ile iletişime geçmezse, ALICI’nın Sözleşme’ye aykırı davrandığından bahisle Sözleşme feshedilebilecektir. Sözleşmenin sonlandırılmasının sonucu olarak SATICI, ALICI’dan siparişe konu mal için aldığı ödemeleri, herhangi bir makul olmayan gecikme olmaksızın, her halükarda, işbu Sözleşmenin sonlandırılmasından sonraki 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edecektir. ALICI, Sözleşmenin sonlandırılmasından kaynaklanan nakliye işleminin (kargo bedeli yahut sair giderler) ek maliyeti olabileceğini ve SATICI’nın bu maliyeti ALICI’ya yansıtma hakkını saklı tuttuğunu bilmektedir.

MADDE – 11 CAYMA HAKKI

11.1. ALICI, siparişe malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürün yahut ürünler Türkiye sınırları dâhilinde teslim tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

11.2. Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin taraflar arasında kurulan sözleşmelerde ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Siparişe konu malın SATICI tarafından taşıyıcıya teslimi, ALICI’ya yapılan teslim olarak kabul edilmez.

11.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün, esas alınır.

*Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

11.4 Cayma hakkının kullanılması;

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini SATICI’ya yazılı bildirim (faks, elektronik posta, iadeli taahhütlü mektup vs.) yahut SATICI’nın internet sitesi üzerinden sunulan araçlarla yasal süre içerisinde bildirmelidir.

11.5. Cayma hakkının ALICI (tüketici) tarafından kullanılması halinde;

a) ALICI cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on ) gün içerisinde siparişe konu ürün yahut ürünleri SATICI'ya geri gönderir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek siparişe konu ürün yahut ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa siparişe konu mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Siparişe konu mal , SATICI'ya iade edilirken, siparişe konu ürün ve ürünlerin teslimi sırasında ALICI'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın ve iade formunun ALICI tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
c) Cayma hakkının kullanılmasını takiben cayma hakkına konu olan ürün yahut ürünlerin SATICI’ya gönderilmesini takiben SATICI, 14 ( on dört ) gün içerisinde siparişe konu ürün yahut ürünlerin bedeli ALICI'ya, ALICI’nın kullanmış olduğu ödeme yönteminin aynısını kullanarak ALICI'nın ödediği şekilde iade edilir.

d)ALICI iade edeceği siparişe konu ürün yahut ürünleri Türkiye sınırları içerisinde, SATICI’nın internet sitesi üzerinde belirtiği veya Müşteri Hizmetleri Temsilcisi tarafından belirtilen SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ile SATICI'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın iade edeceği siparişe konu mal, SATICI’nın internet sitesi üzerinde belirtiği veya Müşteri Hizmetleri Temsilcisi tarafından belirtilen SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde siparişe konu ürün yahut ürünlerin kargo sürecinde uğrayacağı hasardan ve zarardan SATICI sorumlu değildir.

e)ALICI’nın, kusurundan kaynaklanan bir nedenle siparişe konu ürün yahut ürünlerin değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

f)Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi ve/veya kampanya şartlarının sağlanamaması halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir ve iadeye istinaden yapılacak ödemeden mahsup edilir.

11.6. Cayma hakkının kullanılmayacağı haller;

Aşağıdaki ürünlerden herhangi birinin teslimatına ilişkin sözleşmelerde ALICI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince cayma hakkını kullanamaz.

a)Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ)Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h)Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

ALICI, yukarıda yazılı hallerin varlığı halinde SATICI’dan almış olduğu ürün yahut ürünler kapsamında cayma hakkını kullanamayacağını bilmektedir.

MADDE – 12 TARAFLARIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

12.1. İşbu sözleşme kapsamında SATICI’nın beyan ve taahhütleri;

12.1.1. SATICI, Sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

12.1.2. Sözleşme konusu mal/hizmet, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir. SATICI, yasal süre içerisinde cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı ALICI’ya iade eder.

12.1.3. Haklı gerekçelerle SATICI, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan ALICI’ya öncesinde bilgilendirmek ve ALICI’nın da onayı dahilinde eşit kalite ve fiyatta mal/hizmet tedarik edebilir.

12.1.4. SATICI mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan ALICI’ya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI’ya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

12.2. İşbu sözleşme kapsamında ALICI’nın beyan ve taahhütleri;

12.2.1 Web sitesinde yer alan Sözleşme konusu Malın/Hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme şekli, teslimat ve kargo bedeli ile iade koşullarına ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgileri,

12.2.2 SATICI’nın unvanı, adres ve iletişim bilgileri ve şikâyetlerini iletmesi için gerekli iletişim bilgilerini,

12.2.3 Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve SATICI’nın şikâyetlere ilişkin çözüm yöntemlerini,

12.2.4 Cayma hakkının olduğu durumlar, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve Satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgileri,

12.2.5 Cayma bildiriminin yapılacağı mecralar hakkındaki bilgileri,

12.2.6 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik madde 15 uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, cayma hakkından faydalanılamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkının kaybedileceğine ilişkin bilgileri,

Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceklerine dair bilgileri, işbu Sözleşme'nin kabulü ile kurulmasından ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce okuyup incelediğini ve anlayarak bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden ünce SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken bilgileri de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

12.3. ALICI ayrıca SATICI tarafından uygulanan ve ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI ile elektronik iletişim kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, ALICI'nın ve SATICI’nın kanuni hakları ve tarafların haklarını kullanım usullerini İnternet Sitesi üzerinden yayınlanan Politika ve Duyurular aracılığıyla öğrendiğini beyan ve kabul eder.

12.4. Teslimden sonra siparişe konu ürün ve ürünlerin sorumluluğu ve hasarlar ALICI'ya aittir. Siparişe konu ürün ve ürünlerin tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun siparişe konu ürün ve ürünlerin bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla siparişe konu ürün ve ürünleri 7 (yedi) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICI'ya aittir. ALICI, promosyon veya kampanya gereği SATICI tarafından kendisine teslim edilen bilabedel ürünleri de 7(yedi) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

12.5. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı ALICI tarafından bildirilen banka hesabına bildirim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ila 4 (dört) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.6. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

12.7. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken yahut sipariş oluşturma, iptal ve/veya teslimat süreçlerinin idame ettirilebilmesi için bizatihi verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun ve kişisel ve sipariş bilgilerinin kendisine ait olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

12.8. ALICI, arama yoluyla satış kanalını tercih ederek SATICI’nın müşteri hizmetleri temsilcisine sipariş oluşturması için zaruri olan bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde vereceğini, kendi özgür iradesiyle vermiş olduğu işbu bilgilere yahut web sitesi üzerindeki hesap erişimine ilişkin olarak sonradan ilgili bilgilerin rızası dışında ele geçirildiği yahut hesabına izinsiz erişim yahut gizlilik ihlali iddiasında bulunamayacağını, öyle ki bu durumlara muvafakati olduğunu, vermiş olduğu bilgilerin doğru olmaması halinde ise SATICI aleyhine yöneltilebilecek her türlü talepten ve zarardan münhasıran kendisinin sorumlu olacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.9. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

12.10. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

12.11. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona erdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin Alıcı, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.12. ALICI, Sözleşme konu ürün yahut ürünlerin ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.13. ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden başta kapıda ödeme yöntemi olmak üzere sair herhangi bir ödeme yöntemiyle gerçekleştireceği alışverişlerde, SATICI’ya yapmış olduğu ödemeye istinaden gerçekleştirilecek nakit iade tutarları, yalnızca ALICI’nın kendisine ait ve bildireceği IBAN bilgilerine yapılabilecek olup; ALICI’nın kendisine ait IBAN bilgilerinin bulunmadığını iddia etmesi halinde ise tüm sorumluluk ALICI’ya ait olmak üzere, birinci derece yakınına ait IBAN bilgilerine de talebi üzerine yapılabilecektir. Ayrıca ALICI, ulusal ve/veya uluslararası kara para aklama ve yolsuzlukla mücadele mevzuatını ve/veya politikalarını ihlal etmeyeceğini, ihlal etmeye dahi sebep olmayacağını; aksi halde her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu ve SATICI nezdinde meydana gelebilecek her türlü zararı ilk yazılı talep üzerine derhal ve nakden gayrikabili rücu tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

12.14. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı Üyelik Sözleşmesi’ne uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

MADDE 13 - ÖZEL ŞARTLAR

13.1. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği ve herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

13.2. SATICI, kendi münhasır takdirinde olmak üzere kendisine ait olan İnternet Sitesi’nde ALICI’lar için çeşitli zamanlarda koşulları, içeriği ve süresi SATICI tarafından belirlenmek üzere çeşitli kampanyalar düzenleyebilecektir. Şu kadar ki, ALICI’nın herhangi bir sebeple satın aldığı ürünleri iade, cayma hakkı vb. sebeplerle iade etmesi halinde, SATICI tarafından düzenlenen kampanya koşullarının herhangi bir sebeple sağlanamaması halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı/fayda iptal edilir ve ALICI’ya yapılacak iade ödemesinden düşülür.

13.3. ALICI’nın aynı faturada birden fazla kampanyadan yararlanabilir durumda olması halinde ALICI yalnızca bir kampanyadan yararlanabilecektir. ALICI böyle bir durumda başkaca herhangi bir hak talebinde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI’nın, İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. ALICI’nın İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını incelemesi gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13.4. SATICI’ya ait internet sitesinde yer alan her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda tüm ilgili mevzuatlar gereği fikri-sınai ve mülkiyet hakları başta olmak üzere diğer tüm haklar TERZİ DÜKKANI TEKSTİL GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir, yazılı izin olmaksızın kullanılamaz.

MADDE 14 -AYIBA KARŞI SORUMLULUK

14.1. SATICI, sözleşme konusu malı sağlam, eksiksiz ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

14.2. SATICI, sözleşmenin konusu olan malın ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler ve ALICI’nın ondan beklediği faydaları ortadan kaldıran veya önemli ölçüde maddi, hukuki veya ekonomik ayıpların bulunmasından sorumludur.

14.3. ALICI, siparişe konu edilen ve teslim aldığı malı makul süre içinde gözden geçirmekle yükümlüdür. Siparişe konu mal ile ilgili SATICI’nın sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse SATICI’ya derhal bildirimde bulunmalıdır.

14.4. SATICI, işbu sözleşmenin kurulduğu sırada ALICI tarafından bilinen ayıplardan sorumlu değildir. SATICI taraf, ALICI tarafın satılanı gerektiği gibi gözden geçirmekle görebileceği ayıplardan da, ancak böyle bir ayıbın bulunmadığını üstlenmişse sorumlu olur.

14.5. Siparişe konu ürünün ayıplı olması halinde ALICI;

a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir.

14.6. ALICI, işbu madde de düzenlenen haklarını kullanmak için SATICI’ya bildirimde bulunması gerekmektedir. ALICI’nın bildirdiği ayıplı mal bildirimi makul süre içerisinde incelenir ve ALICI’ya rapor sunar.

14.7.Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün ithalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, ALICI yukarıda yer alan haklardan faydalanamaz.

MADDE 15 -MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkması ile taraflardan birinin veya ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmelerini veya bunları kararlaştırılan zamanda yerine getirmelerinin önüne geçen durumlar mücbir sebep olarak nitelendirilir. Mücbir sebep hallerinin (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim tesislerinde önemli ölçüde arıza) var olması durumunda, mücbir sebepten dolayı borcunu ifa edemeyen taraf diğer tarafa durumu derhal yazılı olarak bildirecektir.

MADDE 16 – MUHTELİF DİĞER HÜKÜMLER

16.1. ALICININ TEMERRÜDE DÜŞME HALİ

ALICI’nın kredi kartı kullanarak yapmış olduğu alışverişlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ilk yazılı talep üzerine derhal ve nakden ödemeyi kabul eder.

16.2. VADELİ FİYAT

Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura, ön bilgilendirme formu ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde yer almaktadır.

MADDE 17 - KANUNİ BAŞVURU YOLLARI VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'nci maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

MADDE 18 - BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri ftabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar ve telefon/görüşme kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 19 – SÖZLEŞMENİN EKLERİ

Aşağıda yer alan belgeler sözleşmenin ekleri ve ayrılmaz parçaları olup SATICI ve ALICI’yı bağlar.

a) Cayma Formu

b) Ön Bilgilendirme Formu

c) KVKK aydınlatma ve gizlilik formu

MADDE 20 – YÜRÜRLÜK

20.1. ALICI, 20 (yirmi) maddeden ibaret işbu Sözleşme ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde Sitede yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu malı temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu mal ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim koşulları dâhil bu Sözleşmede yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını internet sitesinde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek malı sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.

20.2. Ön bilgilendirme formu ve işbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.

20.3. Ön bilgilendirme metni işbu sözleşmenin bir parçasıdır ve sözleşmeden önde yer almaktadır. ALICI'nın, internet üzerinden mesafeli satışta onay kutusunu tıklamasıyla, telefon aracılığıyla mesafeli satışta kendisinin bildirdiği mail adresine gönderilen ön bilgilendirme forumunu okuyup kabul ettiğine dair beyanını e-posta aracılığıyla iletmesiyle satış sözleşmesinin kurulmasından önce ön bilgilendirmenin okunduğu ve işbu metnin ardından gelen satış sözleşmesinin taraflar arasında geçerlilik kazandığı taraflarca kabul edilir.

20.4. ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait gerekli aşamaları ve teyitleri tamamladığı takdirde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI

ALICI

TERZİ DÜKKANI TEKSTİL GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ

(VKN : 8400575027)

EK-1: CAYMA FORMU (Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

Kime:

Unvanı:

Adres:

Şikayet E-Posta Adresi:

Şikayet Hattı:

Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

- Sipariş tarihi veya teslim tarihi:

- Cayma hakkına konu mal veya hizmet:

- Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:

- Tüketicinin adı ve soyadı:

- Tüketicinin adresi:

- Tüketicinin imzası:

- Tarih:

4.2. Mal/Hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, sipariş vermek için, online satın alma sürecini izlemeli ve "Ödemeyi Onayla" seçeneğini tıklamalıdır. Bunu yaptıktan sonra ALICI, siparişin alındığını onaylayan bir teyit e-postası ve SMS alır. SATICI tarafından böyle bir teyit bildirimi ALICI’ya sunulmamışsa, işbu sözleşme kurulmamış sayılır.

MADDE 6 - ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Kargo hariç toplam ürün bedeli:

Kargo Ücreti:

Kargo ve tüm vergiler dahil toplam ürün bedeli:

Taşıyıcı Firma Bilgileri:

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Kişi:

Yukarıda belirtilen toplam ürün bedeli, TERZİ DÜKKANI TEKSTİL GİYİM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından ALICI’dan tahsil edilmektedir

MADDE 7 - MAL VEYA HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

MADDE 8 – TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

8.2. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin SATICI’nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. SATICI, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (otuz) gün içinde mal/hizmeti teslim eder. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 9 – ÖDEME ŞEKLİ / KAPIDA ÖDEME ÜCRETİ

9.4. Kapıda ödeme servisi kargo şirketi tarafından sağlanan bir ödeme seçeneğidir ve SATICI ile bir ilgisi bulunmamaktadır. Servis bedeli kargo şirketine ait olup, ürün iadesi halinde iade edilemez ve SATICI bu bedelden sorumlu tutulamaz.

MADDE 10 - TESLİM EDİLMEME HALİ

10.2. ALICI, teslimat tarihinde teslimat konumunda olmaması halinde anlaşılacak diğer bir günde teslimatın yeniden düzenlenmesi için SATICI ile irtibat kurması gerekmektedir.

MADDE – 11 CAYMA HAKKI

11.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

*Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

11.4 Cayma hakkının kullanılması;

11.5. Cayma hakkının ALICI (tüketici) tarafından kullanılması halinde;

d)ALICI iade edeceği siparişe konu ürün yahut ürünleri Türkiye sınırları içerisinde, SATICI’nın internet sitesi üzerinde belirtiği veya Müşteri Hizmetleri Temsilcisi tarafından belirtilen SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ile SATICI'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın iade edeceği siparişe konu mal, SATICI’nın internet sitesi üzerinde belirtiği veya Müşteri Hizmetleri Temsilcisi tarafından belirtilen SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve siparişe konu ürün yahut ürünlerin kargo sürecinde uğrayacağı hasardan ve zarardan SATICI sorumlu değildir.

f)Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi ve/veya kampanya şartlarının sağlanamaması halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı ve/veya kargo bedeli iptal edilir ve iadeye istinaden yapılacak ödemeden mahsup edilir.